?>

Petrol Ofisi'nin hizmet şampiyonları ödüllerini aldı

ANKARA (AA) - Petrol Ofisi'nin istasyonlarda sunulan hizmet standartlarını gözlemlediği "Üçüncü Göz" programı kapsamında en yüksek puanı toplayan 7 bölgenin şampiyon akaryakıt bayileri, düzenlenen törenle ödüllerini aldı....

Genel - 5 yıl önce

Petrol Ofisi'nin istasyonlarda sunulan hizmet standartlarını gözlemlediği "Üçüncü Göz" programı kapsamında en yüksek puanı toplayan 7 bölgenin şampiyon akaryakıt bayileri, düzenlenen törenle ödüllerini aldı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Petrol Ofisi, akaryakıt sektöründe verdiği eğitim, geliştirme ve benzeri çalışmaların sonuçlarını "Üçüncü Göz" programı kapsamında gizli müşteri denetimleriyle düzenli olarak kontrol ediyor.

2019 yılı son çeyreğinde çeşitli kriterlerden oluşan hizmet standartlarında en yüksek puanı alan 7 bölgenin birincisine ödülleri düzenlenen törenle verildi.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Petrol Ofisi Üst Yöneticisi (CEO) Selim Şiper, sektör lideri olarak müşterilere her alanda en iyiyi hizmeti vermeyi kendilerine görev edindiklerini ifade etti.

Şiper, hizmet kalitesinin, doğrudan bayilerin üzerinden müşterilere yansıyan bir konu olduğunu belirterek, şunları kaydetti:

"Bayilerimizin sürekli kendilerini geliştirme ve en iyiye ulaşma çabaları çok önemli, çok belirleyici. Petrol Ofisi bayilerinin bu yöndeki çabalarını, ortaya koydukları performansı 'Üçüncü Göz' ile çok net gözlemliyoruz. Hizmet kalitesinin bayilerimiz arasında adeta bir yarışa dönüşmesi ve ortaya çıkan sonuçlar, bizler için çok sevindirici. Şampiyon bayilerimizi tebrik ediyorum."

- Üçüncü Göz Programı

Tamamı gerçek tüketicilerden oluşan yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının yansıdığı "Üçüncü Göz" programında, Petrol Ofisi istasyonlarının periyodik denetiminin yanı sıra sektör genel değerlendirme kriterlerinden de yararlanılıyor.

Yapılan denetimlerde, istasyon ve personel görünümünden, temizliğe, genel hizmet kalitesinden, akaryakıt satış görevlilerinin iletişim süreçlerine ve müşteri memnuniyetine kadar birçok farklı kriter puanlanıyor. Toplanan puanlar neticesinde üçer aylık dönemlerde bölgelerinin en yüksek puanını alan Petrol Ofisi bayileri ödüllendiriliyor.

Kaynak: AA

dikGAZETE.com

Haftanın Öne Çıkanları

Galatasaray kazanmaya devam ediyor

2020-03-02 00:17 - Spor

UMHD'den düzensiz göçmen raporu

2020-03-02 19:42 - Gündem

Meteorolojiden kuvvetli yağış, fırtına ve çığ uyarısı

2020-02-29 12:58 - Genel

Borsa güne düşüşle başladı

2020-02-28 13:04 - Ekonomi

Ruhani ile Al Sani telefonda görüştü

2020-02-29 18:02 - Dünya

İstanbul'daki finalin biletleri satışa çıktı

2020-03-05 16:27 - Spor

Hakkari'de 'Kapan-3 Kazan Operasyonu' başlatıldı

2020-03-05 16:37 - Gündem

Yunanistan'dan geri itilen sığınmacıları Türk sahil güvenlik ekipleri kurtardı

2020-03-05 12:52 - Gündem

İran'da koronavirüs nedeniyle tüm spor faaliyetleri durduruldu

2020-03-05 13:37 - Dünya

İçişleri Bakanı Soylu: Bin özel harekat polisini Meriç'in tüm sınır sistemine getiriyoruz

2020-03-05 15:57 - Gündem

İlgili Haberler

Lahey'deki zirvede Trump engeli sebebiyle Ukrayna'nın üyelik yolunda ilerlemesi beklenmiyor

11:21 - Genel

MEB, 15 bin sözleşmeli öğretmen alımına ilişkin sözlü sınav duyurusu yayımladı

10:41 - Genel

İsrail Başbakanı Netanyahu, UCM'nin tutuklama kararına rağmen Macaristan'ı ziyaret edecek

22:37 - Genel

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı 'Yarısı Bizden' kampanyasıyla ilgili soruları cevapladı

20:30 - Genel

Günün Manşetleri

UEFA Konferans Ligi'nde birinci eleme turunun ilk ayağı tamamlandı

01:22 - Spor

Filistinli aktivist Halil'den, Trump yönetimine 20 milyon dolarlık tazminat davası

00:42 - Dünya

Bolu Kartalkaya'daki Grand Kartal Otel yangını davasında dördüncü gün tamamlandı

00:27 - Gündem

UEFA Avrupa Ligi'nde birinci eleme turunun ilk ayağı tamamlandı

00:18 - Spor

Çankırı'da 4 gün önce yanan ormanlık alanda yeniden yangın çıktı

00:08 - Gündem