?>

Petrol Ofisi'nin hizmet şampiyonları ödüllerini aldı

ANKARA (AA) - Petrol Ofisi'nin istasyonlarda sunulan hizmet standartlarını gözlemlediği "Üçüncü Göz" programı kapsamında en yüksek puanı toplayan 7 bölgenin şampiyon akaryakıt bayileri, düzenlenen törenle ödüllerini aldı....

Genel - 5 yıl önce

Petrol Ofisi'nin istasyonlarda sunulan hizmet standartlarını gözlemlediği "Üçüncü Göz" programı kapsamında en yüksek puanı toplayan 7 bölgenin şampiyon akaryakıt bayileri, düzenlenen törenle ödüllerini aldı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Petrol Ofisi, akaryakıt sektöründe verdiği eğitim, geliştirme ve benzeri çalışmaların sonuçlarını "Üçüncü Göz" programı kapsamında gizli müşteri denetimleriyle düzenli olarak kontrol ediyor.

2019 yılı son çeyreğinde çeşitli kriterlerden oluşan hizmet standartlarında en yüksek puanı alan 7 bölgenin birincisine ödülleri düzenlenen törenle verildi.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Petrol Ofisi Üst Yöneticisi (CEO) Selim Şiper, sektör lideri olarak müşterilere her alanda en iyiyi hizmeti vermeyi kendilerine görev edindiklerini ifade etti.

Şiper, hizmet kalitesinin, doğrudan bayilerin üzerinden müşterilere yansıyan bir konu olduğunu belirterek, şunları kaydetti:

"Bayilerimizin sürekli kendilerini geliştirme ve en iyiye ulaşma çabaları çok önemli, çok belirleyici. Petrol Ofisi bayilerinin bu yöndeki çabalarını, ortaya koydukları performansı 'Üçüncü Göz' ile çok net gözlemliyoruz. Hizmet kalitesinin bayilerimiz arasında adeta bir yarışa dönüşmesi ve ortaya çıkan sonuçlar, bizler için çok sevindirici. Şampiyon bayilerimizi tebrik ediyorum."

- Üçüncü Göz Programı

Tamamı gerçek tüketicilerden oluşan yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının yansıdığı "Üçüncü Göz" programında, Petrol Ofisi istasyonlarının periyodik denetiminin yanı sıra sektör genel değerlendirme kriterlerinden de yararlanılıyor.

Yapılan denetimlerde, istasyon ve personel görünümünden, temizliğe, genel hizmet kalitesinden, akaryakıt satış görevlilerinin iletişim süreçlerine ve müşteri memnuniyetine kadar birçok farklı kriter puanlanıyor. Toplanan puanlar neticesinde üçer aylık dönemlerde bölgelerinin en yüksek puanını alan Petrol Ofisi bayileri ödüllendiriliyor.

Kaynak: AA

dikGAZETE.com

Haftanın Öne Çıkanları

UMHD'den düzensiz göçmen raporu

2020-03-02 19:42 - Gündem

Meteorolojiden kuvvetli yağış, fırtına ve çığ uyarısı

2020-02-29 12:58 - Genel

Borsa güne düşüşle başladı

2020-02-28 13:04 - Ekonomi

Hüsnü Mübarek'in siyasi mirası

2020-02-28 16:02 - Dünya

Erdoğan ve Putin yarın Moskova'da görüşecek

2020-03-05 02:19 - Genel

Trabzonspor deplasmanda yenilmezliğini sürdürmek istiyor

2020-03-05 15:17 - Spor

İHH Afrin'de iki ayda 3,5 milyon ekmek dağıttı

2020-03-04 19:37 - Dünya

Lübnanlı gençlerden Bahar Kalkanı Harekatı'na destek

2020-03-02 23:27 - Dünya

Konteyner kentte hayat başladı

2020-02-28 15:07 - Gündem

Cumhurbaşkanı Erdoğan: Alacağımız kararlar bölgeyi de ülkelerimizi de rahatlatacak

2020-03-05 17:32 - Gündem

İlgili Haberler

Lahey'deki zirvede Trump engeli sebebiyle Ukrayna'nın üyelik yolunda ilerlemesi beklenmiyor

11:21 - Genel

MEB, 15 bin sözleşmeli öğretmen alımına ilişkin sözlü sınav duyurusu yayımladı

10:41 - Genel

İsrail Başbakanı Netanyahu, UCM'nin tutuklama kararına rağmen Macaristan'ı ziyaret edecek

22:37 - Genel

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı 'Yarısı Bizden' kampanyasıyla ilgili soruları cevapladı

20:30 - Genel

Günün Manşetleri

İngiltere'de oy kullanma yaşı 16'ya düşürülecek

14:08 - Dünya

Rusya: Üçüncü tur müzakereler için Ukrayna'dan teklifleri bekliyoruz

14:03 - Dünya

İstanbul Havalimanı'ndaki üçlü pist uygulamasıyla bir saatte 81 uçak havalandı

13:58 - Ekonomi

ABD Başkanı Trump'a göre Hindistan'la ticaret anlaşması çok yakın, AB ile mümkün

13:52 - Ekonomi

Zelenskiy, Sviridenko'nun Ukrayna Başbakanı olarak atanmasıyla ilgili dilekçeyi parlamentoya su

13:48 - Dünya