?>

Ticaret Bakanlığı sahte yetkili servislere karşı tüketicileri uyardı

Ticaret Bakanlığı, ⁠⁠"⁠⁠İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya Servis Bilgi Sistemi üzerinden doğrulanmalıdır." uyarısında bulundu.

Ekonomi - 3 gün önce

Ankara

Tüketicilerin çeşitli ürünlerin bakım, onarım ve montaj hizmetleri için özellikle internet aramaları üzerinden ulaştığı yetkili servis bilgilerinin doğruluğunu, firmanın resmi internet sitesi veya Ticaret Bakanlığınca oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulamaları önem taşıyor.

????

Bakanlıktan yapılan açıklamada, yaz mevsiminin gelmesiyle, başta klima olmak üzere, birçok elektronik ürün grubu için bakım, onarım ve montaj ihtiyacının arttığı belirtildi.

Bu hizmetleri almak isteyen tüketicilerin genellikle internet üzerinden yetkili servislere ulaştıklarına işaret edilen açıklamada, "Bazı kişi veya firmalar, bu durumu kendi lehlerine çevirerek sponsorlu reklamlar aracılığıyla arama sonuçlarında üst sıralarda görünmektedir. Ayrıca üretici ya da ithalatçı firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak kendilerini 'yetkili servis' gibi tanıtmakta ve tüketicileri mağdur edebilmektedir." ifadeleri kullanıldı.

Açıklamada, bu tür sahte servis uygulamalarının tüketiciler için ciddi mağduriyetlere yol açtığı belirtilerek, orijinal olmayan yedek parçaların kullanılması, ürünün garanti dışı kalması, yetersiz ya da hatalı müdahale nedeniyle ürünün zarar görmesi, tamiratın hiç yapılmaması veya eksik yapılması, yüksek ve haksız servis ücretleri ve bazı durumlarda uzaktan erişim bahanesiyle kişisel verilere ulaşılması gibi dolandırıcılık vakalarının yaşanabildiğine dikkat çekildi.

Tüketicilerin bu tür aldatıcı uygulamalardan zarar görmemeleri amacıyla Bakanlık tarafından SERBİS'in (www.servis.gov.tr) oluşturulduğu bildirilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

"SERBİS sayesinde, ürünlere ait yetkili servis bilgilerine hızlı ve güvenli biçimde ulaşmak mümkündür. Yetkili servis hizmeti alınmadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgisi mutlaka kontrol edilmelidir. ⁠⁠İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden doğrulanmalıdır. Tüketicilerimiz, şüpheli durumlarda veya sahte servis girişimleriyle karşılaştıklarında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ⁠⁠Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunabilirler."

Kaynak: AA

dikGAZETE.com
Haftanın Öne Çıkanları

Sağlık Bakanı Memişoğlu'ndan bayramda sağlık hizmetlerine ilişkin açıklama

2025-06-06 09:38 - Sağlık

Madleen gemisindeki aktivist Acar, İsrail ordusunun gemiye beyaz renkli bir sıvı döktüğünü söyledi

2025-06-09 03:18 - Dünya

Yutkunamama şikayetiyle hastaneye götürülen çocuğun yemek borusundan et parçası çıktı

2025-06-05 12:38 - Sağlık

Sağlık Bakanlığından Kurban Bayramı'nda beslenme uyarısı

2025-06-05 15:03 - Sağlık

Sağlık Bakanı Memişoğlu: Kilo ölçümlerinde 2 milyon insana ulaştık

2025-06-05 11:58 - Sağlık

Sağlık Bakanlığından 'Kırım Kongo Kanamalı Ateşi' uyarısı

2025-06-04 17:47 - Sağlık

Göz sağlığı için yüzme sonrası "durulama" uyarısı

2025-06-02 14:32 - Sağlık

Bankacılık sektörünün net kaarı nisan sonu itibarıyla 264,2 milyar lira oldu

2025-06-02 14:53 - Ekonomi

Bursa'da liseliler 'işaret dili bilen insansı robot' geliştirdi

2025-06-02 12:43 - Teknoloji

Moskova, Ukraynalı asker cenazelerinin naklinin gerçekleşmesi için Kiev'den onay bekliyor

2025-06-08 15:23 - Özel Haber

İlgili Haberler

Tarım ve Orman Bakanı Yumaklı: Üretim gücümüzü daha ileri götürmek gibi bir yükümlülüğümüz var

18:32 - Ekonomi

Çin, nadir toprak elementlerinin ihracatı için onay süreçlerini geliştirecek

17:33 - Ekonomi

Ticaret Bakanı Ömer Bolat: İnşallah Mersin'i orta vadede bir Dubai konumunda göreceğiz

16:48 - Ekonomi

ABD'de üretici enflasyonu mayısta beklentilerin altında gerçekleşti

16:12 - Ekonomi

Kripto para piyasası yeni ETF onay süreçlerine odaklandı

16:01 - Ekonomi

Günün Manşetleri

Türk ve Yunan dışişleri bakan yardımcıları Siyasi Diyalog Toplantısı kapsamında bir araya geldi

20:17 - Gündem

İsrail ordusu Gazze Şeridi'nde yardım bekleyen 32 Filistinliyi öldürdü

19:58 - Dünya

Bozcaada’ya geçiş yapacak araçlar için yaz sezonu düzenlemesi yapıldı

19:47 - Gündem

Zelenskiy, Trump ile Rusya'ya karşı yaptırımlar hakkında görüşmek istediğini belirtti

19:38 - Dünya

TÜRKPA'nın yeni genel sekreteri Azerbaycan Milli Meclisi Milletvekili Ramil Hasan oldu

19:27 - Dünya