?>

Kartlarda süresi dolacak puanları kullanmak için son günler

Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Küçük "Ülkemizde kredi kartı sayısı 68 milyon, toplam banka kartı sayısı ise 160 milyonu aşmış durumda. Şirketlerin ve markaların verdiği sadakat kartlarının sayısı ise bilinmiyor." dedi.

Genel - 5 yıl önce

İSTANBUL (AA) - Tüketici dernekleri, banka ve kredi kartlarının yanı sıra perakende sektöründe faaliyet gösteren markaların veya AVM'lerin müşterilerine sunduğu sadakat kartlarındaki puanların yıl sonuna kadar kullanılması çağrısında bulundu.

Yetkililer, bu puanların en azından bir kısmının kullanım süresinin 2019 itibarıyla dolabileceğini, tüketicilerin konuyla ilgili bilgi alması gerektiğini bildirdi.

Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, AA muhabirine konuya ilişkin yaptığı açıklamada, artan rekabet ile birlikte müşteri memnuniyeti ve müşteri bağlılığı her geçen gün daha önemli hale geldiğini belirterek, özellikle sadık ve düzenli ödeme yapan müşterilerin, işletmeler ve bankalar tarafından tercih edildiğini söyledi.

Bu kapsamda firmaların müşterilerine çeşitli firma kartları verdiğini dile getiren Küçük, kullanımı teşvik etmek ve müşteri bağlılığını sağlamak amacıyla harcama yaptıkça kartlara para puan ve hediyeler yüklendiğini, hava yolu şirketlerinin uçuş mili hediye ettiğini anlattı.

Küçük, insanların özellikle kredi kartlarında puan kazanma yolunu çok tercih ettiğini kaydederek, şu uyarılarda bulundu:

"Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre ülkemizde kredi kartı sayısı 68 milyonu, toplam banka kartı sayısı ise 160 milyonu aşmış durumda. Şirketlerin ve markaların verdiği sadakat kartlarının sayısı ise bilinmiyor. Bu kartlarda biriken puanların ve millerin belli bir kullanım süresi oluyor. O yüzden tüketiciler kartlardaki puanların kullanım süresini kontrol etmeli. Bu yıl süresi dolacak puanları 2019 bitmeden kullanmalı. Aslında bu puanların ne zaman süresinin dolacağına dair bankalar ve ilgili şirketler tarafından bilgilendirme yapılmalı."

Küçük, puanların nerelerde kullanılacağına dair bilgilerin ilgili baka veya şirketlerden öğrenebileceğini sözlerine ekledi.

"Kazanılmış hakkın kullanımının süreyle sınırlandırılması doğru değil"

Bilinçli Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Ömer Keser ise, kredi kartlarındaki puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu belirterek, "Bankaların bu hakkın kullanımını süreyle sınırlandırmasını doğru bulmuyoruz. Tüketici bu hakkı istediği zaman kullanabilmeli." dedi.

Bankaların bu konudaki kuralları yumuşatması gerektiğini dile getiren Keser, bu noktadaki yaklaşımın tüketici memnuniyeti çerçevesinde olması gerektiğini söyledi.

Keser, "Dolayısıyla müşteri memnuniyetini öne alan bankalar tüketiciler tarafından daha çok tercih edilecektir. Bu durum da bankaların lehine olacaktır. Tüketicilerin bu talebine bankaların ve diğer şirketlerin olumlu yanıt vermelerini bekliyoruz." ifadelerini kullandı.

Haftanın Öne Çıkanları

Gri kategorideki terörist etkisiz hale getirildi

2019-12-09 17:51 - Asayiş

Irak’ta Haşdi Şabi güvenliği sağlamayacak

2019-12-09 23:07 - Dünya

Liverpool ve Napoli son 16 turunda

2019-12-11 02:22 - Spor

Cumhurbaşkanı Erdoğan hasta ziyaretlerinde bulundu

2019-12-09 02:05 - Genel

'AA foto muhabiri Yalçın'ın yaralanması ile ilgili konunun takipçisi olacağız'

2019-12-08 16:32 - Dünya

Galatasaray ile Emlak Konut GYO arasında yeni anlaşma

2019-12-06 16:27 - Spor

Fransa'da Macron karşıtlarından greve devam çağrısı

2019-12-10 05:02 - Dünya

Asgari Ücret Tespit Komisyonunda ekonomik veriler ele alındı

2019-12-10 20:47 - Ekonomi

Denizli Valiliğinden açıklama

2019-12-10 23:47 - Gündem

Şeb-i Arus için ek YHT seferi konuldu

2019-12-10 13:17 - Gündem

İlgili Haberler

İsrail Başbakanı Netanyahu, UCM'nin tutuklama kararına rağmen Macaristan'ı ziyaret edecek

22:37 - Genel

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı 'Yarısı Bizden' kampanyasıyla ilgili soruları cevapladı

20:30 - Genel

Günün Manşetleri

Ağrı'da sağanak yağış etkili oldu

23:08 - Çevre-Hayat

TBMM Dışişleri Komisyonu Başkanı Oktay, Avrupa'daki "stratejik körlüğe" işaret etti

23:03 - Gündem

İsrail basınına göre, Netanyahu ile Trump çıkmaza giren ABD-İran nükleer müzakerelerini görüştü

22:58 - Dünya

Haaretz: İsrail askerleri Gazze'deki gibi Batı Şeria'da da Filistinlileri öldürmek için can atıyor

22:53 - Dünya

A Milli Futbol Takımı Teknik Direktörü Montella: Tüm milli maçlarımıza final gibi hazırlanıyorum

22:48 - Spor