İstanbul
İstanbul Havalimanı İşletmecisi İGA'dan yapılan açıklamaya göre, operasyonel dayanıklılığını ve krizlere karşı hazırlık seviyesini bu başarıyla tescilleyen havalimanı, iş süreçlerini olası kesinti, acil durum ve kriz senaryolarına karşı en yüksek standartlarda sürdürebilecek kapasiteye ulaştırdı.
Yolcu deneyiminin kesintisizliği, uçuş operasyonlarının güvenilirliği ve altyapı yönetiminin sürekliliği için kritik önem taşıyan ISO 22301 belgesi, yalnızca mevcut süreçlere uyumu değil, aynı zamanda sürdürülebilir, proaktif ve kesintisiz bir operasyon anlayışının kurumsal kültür haline getirildiğini de gösteriyor.
Havalimanının operasyonel mükemmellik vizyonunun uluslararası düzeyde bir karşılığı niteliğinde olan bu sertifikanın alınmasında İGA İstanbul Havalimanı Operasyon Merkezi (APOC) de kritik rol üstleniyor. 7/24 kesintisiz çalışan, ileri teknoloji altyapısıyla donatılan merkez, olağan uçuş operasyonlarını yönetmekten kriz anlarında hızlı ve etkili karar almaya kadar tüm süreçleri koordine ediyor.
APOC'un kriz yönetimi kabiliyeti, doğal afetlerden meteorolojik olumsuzluklara, acil durum senaryolarından operasyonel aksaklıklara kadar birçok alanda üstün bir hazırlık düzeyi sunuyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen İGA İstanbul Havalimanı Kalite Sistemleri Direktörü İnanç Yapar, İGA'nın iş sürekliliği yönetiminde sergilediği örnek yaklaşımın, ISO 22301 sertifikasının getirdiği sorumlulukları operasyonel yapının tüm katmanlarına titizlikle yansıtmasından kaynaklandığını belirtti.
Elde edilen bu başarının kurum çapında bir vizyonun sonucu olduğunu aktaran Yapar, şunları kaydetti:
"Bu önemli başarı, İGA İstanbul Havalimanının operasyonlarını olası kesinti, acil durum ve kriz senaryolarına karşı en yüksek uluslararası standartlarda sürdürebilecek kapasiteye sahip olduğunu tescilliyor. İş sürekliliğine yönelik proaktif yaklaşımımız, yolcu trafiği ve hizmetlerinde, uçuş operasyonları ve altyapı yönetiminde kesintisizliğin sağlanması, operasyonel güvenilirlik, paydaş beklentilerinin karşılanması ve kurumsal dayanıklılığın güçlendirilmesi açısından kritik bir rol oynuyor."
Yapar, bu başarının ekip çalışması ve stratejik vizyonun bir sonucu olduğunu vurgulayarak, İGA'nın tüm süreçlerini uluslararası standartlarla uyumlu şekilde sürekli iyileştirerek daha güvenli ve kesintisiz bir havacılık ekosistemi inşa etmeye ve operasyonel mükemmellik alanlarında öncü uygulamalar geliştirmeye devam edeceğini bildirdi.