?>

'ALO 170' milyonlarca başvuruya çözüm üretti

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının iletişim merkezi "ALO 170" yılın geride kalan döneminde çalışanlarca yapılan 10 milyona yakın başvuruya çözüm buldu.

Gündem - 7 yıl önce

ANKARA - Özcan Yıldırım

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının iletişim merkezi "ALO 170" bu yılın geride kalan döneminde çalışanlarca yapılan 10 milyona yakın başvuruya çözüm üretti.

"En iyi dış kaynaklı iş ortaklığı" alanında dünyanın en prestijli ödüllerinden biri olan "Contact Center World.com" yarışmasında 2012'de birincilik ödülüne değer bulunan "ALO 170", çalışanların en fazla başvuru kaynağı olmaya devam ediyor.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığınca 15 Kasım 2010'da hizmete açılan "ALO 170" hattı, Bakanlığın yanı sıra SGK ve İŞKUR gibi ilgili kurum hizmetlerine ilişkin çağrıların tek merkezden yanıtlanmasını sağlıyor.

Ankara, Karaman, Şanlıurfa ve Sivas'ın da aralarında olduğu 8 ilde binin üzerinde çalışan ile hizmet veren hatta, kurulduğu günden bugüne kadar 70 milyonun üzerinde çağrı geldi.

En fazla başvuru hizmet dökümü için

Her gün yaklaşık 50 bin kişinin başvurduğu hatta, vatandaşlarla günlük ortalama 180 ila 190 bin dakika görüşme yapılıyor.

Çalışanların temel başvuru noktası olan "ALO 170", bu yılın geride kalan döneminde çalışanlarca yapılan 9 milyon 990 bin başvuruya çözüm üretti.

Vatandaşların en fazla SGK hizmet dökümü, rapor ücreti ve işsizlik sigortası konularında başvurduğu hat, işitme engellilere de görüntülü hizmet veriyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşların da başvurduğu "ALO 170" hattı, geçen yıl 20 binin üzerinde kişiye çifte emeklilik ve yurt dışı sigortalılık başta olmak üzere birçok konuda da hizmet sundu.

Kaynak: AA

dikGAZETE.com
Haftanın Öne Çıkanları

Fukuşima sakinlerinden 'Güneş Çocuk' tepkisi

2018-08-14 17:02 - Dünya

'Hayalim olimpiyatların Türkiye'de yapılması'

2018-08-13 22:57 - Spor

İznik UNESCO daimi listesi yolunda

2018-08-13 16:32 - Kültür Sanat

Hazar'da tarihi anlaşmaya doğru

2018-08-12 02:17 - Dünya

TEB'den kişiye özel bayram kredisi kampanyası

2018-08-09 14:08 - Ekonomi

Büyükbaş kurbanlık 7 bin liradan başlıyor

2018-08-12 18:02 - Ekonomi

'ALO 170' milyonlarca başvuruya çözüm üretti

2018-08-15 19:12 - Gündem

Firari hükümlü uykuda yakalandı

2018-08-14 13:32 - Asayiş

Basketbol liglerinde fikstür çekiliyor

2018-08-08 20:04 - Spor

İsrail'den Gazze'ye hava saldırısı: 1 Filistinli şehit oldu

2018-08-09 04:02 - Dünya

İlgili Haberler

Kayseri'de sahipli çoban köpeğinin saldırdığı kadın hastanede hayatını kaybetti

16:43 - Gündem

İzmir Buca'da toplanmayan çöpler tepkiye neden oluyor

16:37 - Gündem

Nevşehir'de peribacasının bir bölümü çöktü

16:12 - Gündem

Kayseri'de mobilya fabrikasında çıkan yangın söndürüldü

15:17 - Gündem

3 ilde orman yangınlarına müdahale sürüyor

15:13 - Gündem

Günün Manşetleri

Kayseri'de sahipli çoban köpeğinin saldırdığı kadın hastanede hayatını kaybetti

16:43 - Gündem

İzmir Buca'da toplanmayan çöpler tepkiye neden oluyor

16:37 - Gündem

Bakan Yumaklı: Kasım sonuna kadar 46,5 milyar lirayı üreticilerimizin hesaplarına geçirmiş olacağız

16:17 - Ekonomi

Nevşehir'de peribacasının bir bölümü çöktü

16:12 - Gündem

AK Parti 8 ilde yeni yönetimlerin göreve başlayacağını bildirdi

16:08 - Siyaset